La pandemia ha obligado a las empresas a adaptarse a la “nueva normalidad” y uno de los retos más importantes a los que se enfrentan es la formación del personal en este entorno. Formar eficazmente a los empleados híbridos y remotos es esencial para el éxito de cualquier empresa y, sin embargo, a menudo se pasa por alto.
Este artículo del blog tratará sobre la importancia de formar a los empleados híbridos y remotos y proporcionará consejos y mejores prácticas para formarlos a distancia. También hablaremos de por qué los Sistemas de Gestión del Aprendizaje (LMS) tradicionales están anticuados y de las ventajas de las Plataformas de Experiencia de Aprendizaje (LXP). Por último, daremos algunos consejos para gestionar el personal híbrido y remoto.
Importancia de formar a los empleados híbridos y remotos
La formación de empleados híbridos y remotos es una parte imprescindible de muchas empresas, ya que ayuda a garantizar que los empleados tengan las habilidades y los conocimientos necesarios para tener éxito en sus funciones. La formación también ayuda a fomentar una cultura de colaboración y trabajo en equipo, ya que permite a los empleados comprender mejor sus funciones y trabajar juntos para alcanzar sus objetivos. Además, la formación ayuda a los empleados a mantenerse al día de las últimas tendencias y tecnologías del sector.
La formación también ayuda a crear un sentimiento de pertenencia y compromiso en toda la organización. Ayuda a los empleados a sentirse conectados con su empresa y entre sí, incluso cuando trabajan a distancia. La formación también contribuye a fomentar el sentido de pertenencia, ya que los empleados son capaces de asumir sus funciones y responsabilidades. Por último, la formación ayuda a garantizar que los empleados sean capaces de ofrecer el mejor servicio de atención al cliente posible, ya que están mejor preparados para gestionar las consultas y quejas de los clientes.
Cómo formar a nuevos empleados a distancia
Formar a nuevos empleados a distancia puede ser un reto, pero no tiene por qué serlo. Hay algunas estrategias que puede utilizar para asegurarse de que sus nuevos empleados reciben la formación que necesitan.
El primer paso es asegurarse de asignar un mentor o supervisor a cada nuevo empleado. Esta persona debe encargarse de proporcionar al empleado formación y orientación, así como de responder a cualquier pregunta que pueda tener.
También debe asegurarse de que dispone de un proceso de incorporación definido. Debe incluir un programa detallado de orientación y formación, así como expectativas y objetivos claros. También debe facilitar a sus nuevos empleados el acceso a todos los recursos, la tecnología y los materiales que necesiten para desempeñar con éxito sus funciones.
Por último, debe asegurarse de que sus nuevos empleados tengan acceso a un sistema de apoyo. Puede tratarse de un foro en línea o de un chat de grupo, donde pueden hacer preguntas y recibir comentarios de sus colegas.
Buenas prácticas para formar a empleados remotos
Formar a empleados a distancia no es lo mismo que formar a empleados en una oficina tradicional. Estas son algunas de las mejores prácticas para formar a empleados remotos:
- Proporcione instrucciones y expectativas claras: Asegúrate de que tus empleados remotos saben exactamente qué se espera de ellos y cómo hacer su trabajo.
- Aproveche la tecnología: Aproveche la tecnología, como las videoconferencias, las plataformas de experiencia de aprendizaje y las herramientas de colaboración en línea, para garantizar que sus empleados remotos puedan mantenerse conectados y comprometidos.
- Establezca objetivos: Asegúrate de que tus empleados remotos entienden sus objetivos y cómo se espera que los alcancen.
- Proporcione feedback: Proporcione a sus empleados remotos información periódica para que sepan cómo lo están haciendo y en qué deben mejorar.
- Establezca la confianza: Asegúrate de que tus empleados remotos se sienten respaldados y que pueden confiar en ti y en sus compañeros.
Cómo formar a alguien a distancia
Formar a alguien a distancia es diferente de formar a alguien en persona, pero aún así puede hacerse con eficacia. He aquí algunos consejos para formar a alguien a distancia:
- Aproveche al máximo la tecnología: Utilice herramientas en línea como plataformas de experiencia de aprendizaje, videoconferencias, pantallas compartidas y pizarras virtuales para crear una experiencia de aprendizaje interactiva.
- Utiliza herramientas de colaboración: Utiliza herramientas de colaboración como chats de grupo y carpetas de documentos compartidas para asegurarte de que todo el mundo está en la misma página.
- Utilice los recursos en línea: Proporcione a sus alumnos remotos acceso a recursos en línea como tutoriales y seminarios web para complementar su aprendizaje.
- Establezca objetivos claros: Establezca objetivos y expectativas claros para sus aprendices remotos, de modo que sepan lo que tienen que conseguir.
- Sea flexible: Esté abierto a probar cosas nuevas y sea flexible a la hora de adaptarse a las necesidades de sus aprendices remotos.
Por qué los sistemas de gestión del aprendizaje (LMS) tradicionales son obsoletos para los empleados híbridos y remotos
Los sistemas tradicionales de gestión del aprendizaje (LMS) están anticuados. Son difíciles de usar y a menudo requieren una configuración y un mantenimiento complejos. Además, carecen de las características y funcionalidades que necesitan los alumnos modernos.
Por ejemplo, los LMS tradicionales no están diseñados para gestionar las complejidades del aprendizaje a distancia. No son capaces de ofrecer experiencias de aprendizaje personalizadas y carecen de funciones como la retroalimentación entre iguales en tiempo real.
Además, los LMS tradicionales no están diseñados para adaptarse a los distintos tipos de alumnos. Suelen ser rígidos y no ofrecen suficiente flexibilidad para adaptarse a los distintos tipos de alumnos.
Por último, los LMS tradicionales no están diseñados para gestionar las complejidades del aprendizaje moderno. No son capaces de seguir el ritmo de las necesidades en constante cambio de los alumnos modernos.
Las ventajas de las Plataformas de Experiencia de Aprendizaje (LXP) para empleados híbridos y remotos
Las plataformas de experiencia de aprendizaje (LXP) son la solución moderna para formar a empleados remotos e híbridos. Proporcionan una experiencia de aprendizaje personalizada e interactiva y están diseñados para adaptarse a distintos tipos de alumnos.
Los LXP también son más fáciles de usar que los LMS tradicionales. Son más fáciles de usar y requieren menos configuración y mantenimiento. Además, están diseñados para ser flexibles y ofrecer funciones como comentarios en tiempo real y recomendaciones de contenidos basadas en inteligencia artificial.
Además, los LXP proporcionan una experiencia de aprendizaje más atractiva. Utilizan elementos interactivos como cuestionarios, vídeos y simulaciones para mantener a los alumnos comprometidos y motivados.
Por último, las LXP están diseñadas para hacer frente a las complejidades del aprendizaje moderno. Están diseñados para adaptarse a las necesidades cambiantes de los alumnos modernos y proporcionar experiencias de aprendizaje personalizadas.
Conclusión
La formación de empleados híbridos y remotos es esencial para el éxito de cualquier empresa. La formación ayuda a garantizar que los empleados tengan las habilidades y conocimientos necesarios para tener éxito en sus funciones y permite fomentar una cultura de colaboración y trabajo en equipo. Además, ayuda a crear un sentimiento de pertenencia y compromiso y facilita que los empleados puedan prestar un servicio al cliente lo más eficaz posible.
Es imprescindible asegurarse de que sus empleados híbridos y remotos reciben la formación que necesitan. Esto puede hacerse aprovechando la tecnología, fijando expectativas claras, proporcionando retroalimentación, estableciendo confianza y siendo flexible. Los sistemas de gestión del aprendizaje (LMS) tradicionales están obsoletos y deben sustituirse por plataformas de experiencia de aprendizaje (LXP) para ofrecer una experiencia de aprendizaje más personalizada y atractiva.
Invierta en tecnología para garantizar que los empleados híbridos y remotos reciben la formación que necesitan.
