Liberar el potencial del aprendizaje personalizado para preservar el conocimiento organizativo durante las transiciones de los empleados.
Introducción
El conocimiento institucional es la espina dorsal de toda organización, compuesto de experiencias, percepciones y habilidades acumuladas. Pero, ¿qué ocurre cuando un empleado se marcha? Una gran parte de este valioso conocimiento se va por la puerta, a menudo sin un sustituto listo. Aunque hacemos hincapié, y con razón, en los costes de contratación e incorporación, la calidad de la transferencia de conocimientos a menudo se ve comprometida, sobre todo con el personal que se marcha.
El coste de la pérdida de conocimientos
La pérdida de conocimientos puede tener consecuencias de gran alcance.
Según la Sociedad para la Gestión de Recursos Humanos, el coste de perder a un asalariado supone una media de entre seis y nueve meses de salario.
Este coste no es sólo económico, sino que también incluye la pérdida de conocimientos, experiencia y relaciones únicas que el empleado había cultivado. Es como perder una parte de la memoria de su organización, lo que afecta a la productividad, la moral y, en última instancia, a su cuenta de resultados.
Las limitaciones de un LMS tradicional
Aunque los sistemas tradicionales de gestión del aprendizaje (LMS) son útiles, a menudo se basan en el principio de «talla única». Difunden información genérica de forma eficaz, pero no captan los matices de los conocimientos y la experiencia de los empleados que se marchan. Es como intentar atrapar gotas de lluvia con un colador: los conocimientos y experiencias únicos pueden colarse por las rendijas, provocando déficits de conocimientos y bajadas de rendimiento.
La importancia del aprendizaje personalizado
Esto nos lleva al poder del aprendizaje personalizado. Un plan eficaz de Aprendizaje y Desarrollo (L&D) debe aprovechar la tecnología para ofrecer una formación altamente personalizada, no sólo para toda la empresa o departamentos específicos, sino para cada empleado individual dentro de la organización. Como mencioné en mi blog anterior, «Desarrollar habilidades de inteligencia emocional: Guía para profesionales y líderes», adaptar las experiencias de aprendizaje a las personas es vital para la transferencia y retención de conocimientos.
Para ilustrarlo, permítanme recordarles mi último semestre universitario en Australia, hace muchos años. Conseguí un trabajo en una empresa que aún se estaba recuperando del despido de mi predecesor. El aire estaba cargado de tensión, y yo me vi arrojado a lo más hondo. Recibí un «onboarding» general, que apenas me ayudó con mi trabajo específico. Se perdió una gran cantidad de información histórica, ya que no tuve acceso a los correos electrónicos de mi predecesor. Era como armar un rompecabezas al que le faltaban la mitad de las piezas, una sangría tanto para mi tiempo y motivación como para los recursos de la empresa.
Reimaginar la incorporación de los empleados con Get More Brain
En un panorama en el que los LMS tradicionales se quedan cortos y los correos electrónicos eliminados equivalen a una importante pérdida de conocimientos, ¿cómo pueden las organizaciones preservar y transferir conocimientos de forma eficaz? Entra en Get More Brain, una plataforma de aprendizaje transformadora que fomenta el aprendizaje permanente y la colaboración.
Get More Brain fomenta el aprendizaje continuo y la interacción entre alumnos, gestores y robots controlados por IA. A través de un compromiso constante, los alumnos adquieren más destreza y confianza, convirtiéndose en entrenadores que proporcionan orientación basada en sus experiencias y conocimientos.
Además, Get More Brain promueve un itinerario de aprendizaje personalizado para cada función en una empresa. Adapta la experiencia de aprendizaje a las necesidades y el ritmo únicos de cada alumno. Está muy lejos de las sesiones de entrenamiento estándar. Al reconocer y atender las necesidades específicas de cada función, Get More Brain puede mejorar la eficiencia y la eficacia de la formación y la incorporación.
Conclusión
Preservar el conocimiento organizativo es crucial para la productividad y la innovación. El aprendizaje personalizado desempeña un papel fundamental al captar las percepciones y experiencias únicas de los empleados. Esta práctica garantiza la conservación y transferencia eficaz de los conocimientos.
En mi puesto en Get More Brain, he sido testigo de la eficacia de este enfoque. Mitiga la pérdida de conocimientos y fomenta una cultura colaborativa de aprendizaje continuo e intercambio de conocimientos.
Al dar prioridad al aprendizaje personalizado y aprovechar plataformas como Get More Brain, las organizaciones pueden garantizar que el conocimiento de la organización no salga por la puerta cuando un empleado se marcha. En lugar de ello, se integra en la organización, lista para que los futuros empleados y el equipo en general aprendan de ella y la aprovechen.
Le invito a compartir sus ideas sobre este tema. ¿Cómo gestiona su organización la transferencia de conocimientos cuando se marcha un empleado? ¿Qué papel cree que desempeña el aprendizaje personalizado en la preservación del conocimiento institucional?
Si tienes curiosidad por saber cómo Get More Brain puede transformar tu estrategia de aprendizaje y desarrollo, sígueme en Medium o LinkedIn, deja un comentario a continuación o ponte en contacto conmigo directamente. Conectemos, exploremos y trabajemos juntos para impulsar el rendimiento, el compromiso y la retención en su lugar de trabajo.
Este artículo se publicó por primera vez en Medium.
