Como jefe de ventas con muchos años de experiencia en la dirección de equipos internacionales, comprendo los retos que supone gestionar un equipo disperso en diferentes lugares y zonas horarias. En mi puesto actual en Get More Brain, he hablado con jefes de ventas de todo el mundo, y está claro que el cambio hacia entornos de trabajo híbridos y remotos ha añadido una capa adicional de complejidad a una función ya de por sí difícil.
Una encuesta realizada por Buffer reveló que al 98% de los trabajadores remotos les gustaría trabajar a distancia al menos parte del tiempo durante el resto de su carrera profesional .
Esta estadística demuestra que los entornos de trabajo híbridos y remotos no son sólo una tendencia, sino un estilo de trabajo preferido que cambiará la forma en que muchos ven el trabajo .
Retos de la incorporación y la formación
La gestión de un equipo de ventas en el actual entorno de trabajo híbrido y remoto presenta una serie de retos, sobre todo a la hora de incorporar y formar a nuevos empleados. Crear y mantener una cultura de equipo positiva también es más difícil cuando los miembros del equipo están físicamente separados. Cuando hablo con otros líderes que se enfrentan a retos similares, he descubierto que invertir en tecnología puede cambiar las reglas del juego a la hora de superar estos obstáculos.
Uno de los mayores obstáculos para los líderes de ventas en un entorno de trabajo remoto o híbrido es garantizar que los empleados recién contratados se incorporen y reciban formación de forma coherente y eficaz. Dado que los miembros del equipo trabajan en distintos lugares y a menudo en zonas horarias diferentes, los métodos tradicionales de incorporación pueden ser difíciles de ejecutar en .
Sin embargo, con la tecnología adecuada, como las plataformas de aprendizaje o las herramientas de formación virtual, las empresas pueden crear un proceso estandarizado de incorporación y formación, independientemente de la ubicación del empleado. Como mencioné en mi artículo anterior, Cómo capacitar a su equipo de ventas para el éxito, un proceso de incorporación eficaz es crucial para garantizar que los nuevos empleados tengan los conocimientos y las herramientas que necesitan para tener éxito .
Fomentar una cultura de equipo positiva
Crear una cultura de equipo sólida y positiva suele ser un reto en entornos de trabajo remotos o híbridos. Puede ser difícil crear camaradería y fomentar un sentimiento de comunidad entre miembros de un equipo separados físicamente. Sin embargo, la tecnología también puede contribuir a superar este reto. Las actividades virtuales de creación de equipos o las videoconferencias pueden servir para conectar a los miembros de un equipo y crear un sentimiento de comunidad a pesar de la distancia que los separa .
El papel de la IA en el aprendizaje y el desarrollo a distancia
Al mismo tiempo, cabe señalar que la tecnología puede ir más allá de las herramientas de formación y creación de equipos virtuales. En mi artículo anterior, Does AI have the potential to put ‘Learning’ back into Learning and Development, exploré cómo la IA puede desempeñar un papel crucial a la hora de proporcionar experiencias de formación personalizadas y eficaces que se adapten a las necesidades individuales de los alumnos. Al aprovechar la IA a través de plataformas de aprendizaje como Get More Brain, los profesionales de I+D pueden crear experiencias de aprendizaje más eficientes, eficaces y atractivas para sus alumnos. Además, la IA puede proporcionar información sobre el comportamiento y el compromiso de los alumnos, lo que permite a los profesionales de la formación ajustar sus estrategias y materiales en consecuencia.
Invertir en tecnología para el éxito del equipo de ventas
Invertir en tecnología como las plataformas de aprendizaje que permiten la IA es imperativo para los profesionales de L&D y los líderes de ventas que quieren aprovechar la formación personalizada, la retroalimentación y las perspectivas sobre el comportamiento y el compromiso del alumno. Al encontrar el equilibrio adecuado entre la tecnología y el toque humano, podemos crear experiencias de aprendizaje impactantes y fomentar una cultura de equipo positiva que permita a los alumnos alcanzar sus objetivos e impulsar el éxito empresarial .
Conclusión
En resumen, la gestión de un equipo de ventas en un entorno de trabajo híbrido o remoto requiere soluciones innovadoras para superar los retos de la incorporación y la cultura de equipo. Al construir una cultura de equipo sólida, proporcionar una incorporación y formación eficaces y aprovechar la tecnología como la IA y las plataformas de aprendizaje, los líderes de ventas y los profesionales de L&D pueden preparar a sus equipos para el éxito y alcanzar sus objetivos incluso ante los desafíos del trabajo remoto o híbrido.
Este artículo se publicó por primera vez en Medium.
