El aprendizaje corporativo es algo grande. A medida que los empleados aprendan y se desarrollen, se convertirán en empleados más productivos, pero también estarán más implicados y más comprometidos con el éxito general de la empresa. Y esa es una lección que todo el mundo debería aprender.
El reto para los profesionales de RRHH y del aprendizaje es cómo saciar esa sed. En una frase, el aprendizaje debe ser de calidad, atractivo, retenible y (ésta es la grande) constante y consistentemente deseado.
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1. conoce a tus trabajadores
El conjunto de la plantilla está formado por cinco generaciones diferentes.
- Tradicionalistas: 1928-1945
- Baby Boomers: 1946-1964
- Generación X: 1965-1980
- Generación Y / Millenials: 1981-1996
- Generación Z: 1997-tbd
➡️ De cara a 2022, los Millennials constituirán más del 50% de la mano de obra.
A pesar de la diferencia de edad entre los trabajadores, cada uno busca crecer y desarrollarse. Por eso es fundamental tener en cuenta la composición de la plantilla a la hora de implantar una estrategia de aprendizaje corporativo. Considera el planteamiento.
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2 Define tu enfoque de coaching
La mayoría de las empresas entrarán en una de estas dos categorías. El primer enfoque consiste en hacer hincapié en un enfoque de aprendizaje unificado.
➡️ independientemente de la edad y las preferencias de aprendizaje, se agrupa a los alumnos y se les forma de la misma manera. Los boomers prefieren este enfoque más formal/procesual del aprendizaje.
Compáralo con un Millennial, cuyas preferencias son más informales e inmediatas.
➡️ adaptando el aprendizaje a cada grupo e impartiéndolo con un estilo que motive a cada uno. La comunicación es el centro de atención.
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3. comprueba el aprendizaje-entrega
Al considerar la comunicación, también conocida como entrega, hay que centrarse en identificar los objetivos de la empresa y las necesidades de los empleados.
➡️ Utiliza esta lista de comprobación para determinar el método de entrega:
- Empieza por Identificar tus objetivos de aprendizaje y organización inmediatos y a largo plazo.
- A continuación, establece tus criterios para medir el éxito.
- Asegúrate de que la(s) opción(es) que estás considerando funcionará(n) bien con cualquier método de entrenamiento existente y exitoso que estés utilizando.
- Piensa qué formato será el más cómodo para tus empleados y el que más les motivará para completar la formación.
- Prueba tu opción de impartir formación con un grupo representativo de empleados para asegurarte de que cumple tus objetivos antes de extenderla a todos los participantes.
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4. elige una tecnología sólida
El aprendizaje tiene que ser urgente y puntual. Se utiliza cada vez más como palanca para incorporar nuevos talentos. También se utiliza, a través de la gestión del talento, como forma de apoyar la retención. Como resultado, los profesionales se ven obligados a encontrar estrategias basadas en la tecnología para satisfacer las necesidades de aprendizaje de una población de trabajadores más diversa y multigeneracional.
➡️ Buscan opciones escalables que puedan proporcionar un aprendizaje fácil de digerir, atractivo e informativo. Cuando un gran contenido se mezcla con una gran tecnología, el aprendizaje puede llegar y encontrarse con cada empleado allí donde esté.
Los intereses técnicos comunes son:
- Aprendizaje móvil
- RA / RV
- Aprendizaje por vídeo
- Simulaciones
- Gamificación
- Aprendizaje microadaptativo
- eLearning
- Pensamiento de diseño
💡 Get More Brain is built on a solid technical foundation and receives regular updates. Ideas and input from learners are central to the developement.
5. haz del aprendizaje una rutina diaria
El aprendizaje, en general, no es una parte normal del día para el empleado medio. En la mayoría de las situaciones, los empleados tienen que dedicar un tiempo o una parte del día al aprendizaje. Si está integrada, pasa a formar parte de las actividades cotidianas del empleado.
➡️ ¡Esto debe cambiar! Una vez que el aprendizaje está integrado, ofrece una oportunidad real para que los empleados aprendan a través de la experiencia y la reflexión, algo en lo que cree firmemente Casper Moerck, Director de Tecnologías de Aprendizaje y Digitalización en las Américas de Siemens. De hecho, ésa es la estrategia que adoptan en su empresa.
Creo que para mí, como persona que se dedica a la tecnología del aprendizaje, una de las cosas que realmente me alegra ver es cómo estamos aprovechando la curación del contenido digital para ofrecer realmente buenas experiencias a nuestros empleados.
Casper Moerck, Director de Tecnologías de Aprendizaje y Digitalización de Siemens
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6. utilizar contenidos interactivos
El contenido debe ser diverso, pero también debe ser relevante y evaluable cuando y donde el empleado lo necesite, puede aprenderse a cualquier ritmo, está optimizado para el aprendizaje compartido y social, puede utilizarse en el puesto de trabajo y evoluciona con el alumno.
➡️ El contenido debe ser variado, modular e interactivo. Debe ser una mezcla de texto, imágenes, vídeo y audio. Esto garantiza una experiencia de aprendizaje duradera.
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7. adopta la agilidad
Como todo, el aprendizaje cambia constantemente y eso exige que los profesionales de RRHH y del aprendizaje cambien con él. Esto se conoce comúnmente como agilidad. Ser ágil significa adoptar e integrar diversas modalidades de formación en los programas de aprendizaje actuales.
En lo que nos estamos centrando es en adoptar este enfoque de aprendizaje combinado, que no existía hace dos años. Cuando entré en walmart.comeran 600 diapositivas de PowerPoint. Así que ya hemos hecho grandes cambios, simplemente añadiendo ese aprendizaje combinado y reduciendo el tiempo de clase, en algunos casos de ocho semanas a cuatro. A partir de ahí, vimos cómo se reducía el tiempo que nuestros agentes de atención al cliente estaban en las llamadas, cómo subían nuestros porcentajes de satisfacción del cliente, así que vimos cómo volvían a aparecer en nuestras métricas esos éxitos.
Maxanne Whitehead, Diseñadora Senior de Aprendizaje en Walmart eCommerce
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8. utilizar las opiniones de los alumnos
Se debe solicitar la opinión de los alumnos.
En última instancia, los responsables del aprendizaje no sólo necesitan esta información para determinar lo que funciona y lo que no, sino también para ayudar a garantizar que el contenido de aprendizaje sea buscado por el alumno y recibido de la forma que mejor se adapte a él en el punto en el que se encuentra en su actual viaje de desarrollo.
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9. alinear el aprendizaje con tu negocio
El aprendizaje debe alinearse con los objetivos de la empresa. De hecho, el aprendizaje desempeña un papel enorme en el apoyo a la empresa.
➡️ Para ello, te proponemos estos seis pasos:
- Identificar los objetivos estratégicos de la empresa
- Definir los resultados de rendimiento necesarios para alcanzar los objetivos
- Identificar las funciones, tareas y áreas de competencia que deben medirse
- Evaluar las carencias y establecer objetivos de aprendizaje
- Comunicar los objetivos a los empleados
- Diseña y desarrolla la formación para cumplir los objetivos.
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Esta historia se publicó por primera vez en LinkedIn (29 de diciembre de 2021)
