Préserver les connaissances organisationnelles : Le rôle crucial de l’apprentissage personnalisé

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Table des matières
Une organisation peut préserver et partager ses connaissances grâce à des outils et des méthodes appropriés. L'apprentissage personnalisé peut aider à préserver et à partager les connaissances des employés afin d'accroître l'efficacité et de promouvoir la croissance.

Exploiter le potentiel de l’apprentissage personnalisé pour préserver les connaissances organisationnelles lors des transitions de personnel

Introduction

Le savoir institutionnel est l’épine dorsale de toute organisation, composé d’expériences, de connaissances et de compétences accumulées. Mais que se passe-t-il lorsqu’un employé quitte l’entreprise ? Une grande partie de ces connaissances inestimables s’en va, souvent sans être remplacée. Si nous insistons à juste titre sur les coûts de recrutement et d’intégration, la qualité du transfert de connaissances est souvent compromise, en particulier dans le cas des départs.

Jeune femme en difficulté utilisant un ordinateur portable et apprenant à la maison
Reprendre les tâches d’une personne ne doit pas être si compliqué (Pexels | Andrea Piacquadio)

Le coût de la perte de connaissances

La perte de connaissances peut avoir des conséquences considérables.

Selon la Society for Human Resource Management, le coût de la perte d’un salarié représente en moyenne six à neuf mois de salaire.

Ce coût n’est pas seulement financier, il comprend également la perte des connaissances, de l’expérience et des relations uniques que l’employé avait entretenues. C’est comme si vous perdiez une partie de la mémoire de votre organisation, ce qui affecte la productivité, le moral et, en fin de compte, vos résultats.

Les limites d’un LMS traditionnel

Si les systèmes de gestion de l’apprentissage (LMS) traditionnels sont utiles, ils fonctionnent souvent selon le principe de la taille unique. Ils diffusent efficacement des informations génériques mais ne parviennent pas à saisir les connaissances et l’expérience nuancées des employés qui quittent l’entreprise. C’est comme essayer d’attraper des gouttes de pluie avec un tamis – les connaissances et les expériences uniques peuvent passer à travers les mailles du filet, entraînant des déficits de connaissances et des baisses de performance.

L’importance de l’apprentissage personnalisé

Cela nous amène à la puissance de l’apprentissage personnalisé. Un plan efficace d’apprentissage et de développement (L&D) devrait s’appuyer sur la technologie pour offrir une formation hautement personnalisée, non seulement pour l’ensemble de l’entreprise ou des départements spécifiques, mais aussi pour chaque employé au sein de l’organisation. Comme je l’ai mentionné dans mon blog précédent, « Développer les compétences en intelligence émotionnelle : Un guide pour les professionnels et les dirigeants », l’adaptation des expériences d’apprentissage aux individus est vitale pour le transfert et la rétention des connaissances.

Pour illustrer cela, permettez-moi de vous ramener à mon dernier semestre à l’université en Australie, il y a de nombreuses années. J’ai décroché un emploi dans une entreprise qui se remettait à peine du licenciement de mon prédécesseur. L’air était chargé de tension et j’ai été jeté dans le grand bain. J’ai bénéficié d’un « onboarding » général, qui ne m’a guère aidé dans mon travail spécifique. Une mine d’informations historiques a été perdue car je n’avais pas accès aux courriels de mon prédécesseur. C’était comme reconstituer un puzzle dont la moitié des pièces manquaient, ce qui me faisait perdre du temps, de la motivation et des ressources de l’entreprise.

Réimaginer l’intégration des employés avec Get More Brain

Dans un contexte où les systèmes de gestion de contenu traditionnels ne sont pas à la hauteur et où les courriels supprimés équivalent à une perte importante de connaissances, comment les organisations peuvent-elles préserver et transférer les connaissances de manière efficace ? Découvrez Get More Brain, une plateforme d’apprentissage transformative qui favorise l’apprentissage et la collaboration tout au long de la vie.

Get More Brain encourage l’apprentissage continu et l’interaction entre les apprenants, les managers et les robots pilotés par l’IA. Grâce à un engagement constant, les apprenants deviennent plus compétents et plus confiants, et se transforment en coachs, fournissant des conseils basés sur leurs expériences et leurs connaissances.

En outre, Get More Brain favorise un parcours d’apprentissage personnalisé pour chaque fonction au sein d’une entreprise. Il adapte l’expérience d’apprentissage aux besoins et au rythme de chaque apprenant. On est loin des séances d’entraînement standard et généralisées. En reconnaissant et en répondant aux exigences uniques de chaque rôle, Get More Brain peut améliorer l’efficacité et l’efficience de la formation et de l’intégration.

Conclusion

La préservation des connaissances organisationnelles est cruciale pour la productivité et l’innovation. L’apprentissage personnalisé joue un rôle essentiel en capturant les idées et les expériences uniques des employés. Cette pratique permet de préserver et de transmettre efficacement les connaissances.

Dans mon rôle à Get More Brain, j’ai pu constater l’efficacité de cette approche. Il atténue la perte de connaissances et favorise une culture collaborative d’apprentissage continu et de partage des connaissances.

En donnant la priorité à l’apprentissage personnalisé et en tirant parti de plateformes telles que Get More Brain, les organisations peuvent s’assurer que les connaissances organisationnelles ne s’envolent pas lorsqu’un employé quitte l’entreprise. Au contraire, elle s’intègre dans l’organisation, prête à être utilisée par les futurs employés et l’équipe élargie pour apprendre et construire.

Je vous invite à partager vos réflexions sur ce sujet. Comment votre organisation gère-t-elle le transfert des connaissances lors du départ d’un employé ? Quel rôle pensez-vous que l’apprentissage personnalisé puisse jouer dans la préservation des connaissances institutionnelles ?

Si vous souhaitez savoir comment Get More Brain peut transformer votre stratégie d’apprentissage et de développement, suivez-moi sur Medium ou LinkedIn, laissez un commentaire ci-dessous ou contactez-moi directement. Connectons-nous, explorons et travaillons ensemble pour stimuler la performance, l’engagement et la fidélisation sur votre lieu de travail.

Cet article a été publié pour la première fois sur Medium.

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