Los usuarios crean cuadernos personales que combinan extractos de múltiples normas, procedimientos empresariales, reglamentos y sus propias notas, convirtiendo la plataforma en su centro de conocimientos, no sólo en un lector de documentos. El Messenger integrado permite la colaboración en equipo, discusiones en grupo por comité técnico o proyecto, y canales de difusión directa en los que envías actualizaciones, encuestas y anuncios de nuevos productos directamente a las bandejas de entrada de los usuarios. Las características de colaboración hacen que los ingenieros utilicen la plataforma a diario, no sólo cuando tienen que comprobar un requisito. Los usuarios quieren una membresía «estilo Netflix», porque las normas suelen ser demasiado técnicas y no fáciles de usar.