Cette semaine, je suis tombée sur l’article de Julia Hobsbawm publié par Bloomberg et intitulé « AI, Metaverse, Chatbots : Workplace Trends to Watch for in 2024 » (IA, métavers, chatbots : tendances du monde du travail à surveiller en 2024). Un aspect qui a particulièrement résonné en moi est la comparaison de l’impact de l’IA sur notre travail avec les changements monumentaux apportés par l’internet. Avec des outils tels que ChatGPT, qui compte aujourd’hui 100 millions d’utilisateurs hebdomadaires selon OpenAI, il est clair que nous sommes au cœur d’un changement fondamental. Hobsbawm observe que ces outils d’IA « ne feront que se perfectionner », annonçant une transformation significative de notre expérience professionnelle quotidienne.
Cette évolution, tout comme le passage de la machine à écrire au traitement de texte, introduit une courbe d’apprentissage abrupte. Je me suis penché sur cette question dans mon blog précédent, » L’IA a-t-elle le potentiel de remettre l’apprentissage dans l’apprentissage et le développement ? « , où j’ai examiné le rôle de l’IA dans l’élaboration d’expériences de formation personnalisées.
D’un point de vue personnel, l’IA a révolutionné ma façon d’aborder les tâches. Il est devenu un partenaire d’entraînement inestimable, qui remet en question mes idées et mes points de vue, ainsi qu’un outil permettant de rationaliser l’efficacité grâce à la recherche et à l’analyse. Qu’il s’agisse de synthétiser de grandes quantités d’informations ou d’offrir des points de vue différents, l’IA a amélioré ma capacité à rester en tête et à me tenir au courant dans une période qui évolue rapidement. Son impact va au-delà de la simple efficacité. Il a fondamentalement changé ma façon de penser, de planifier et d’exécuter des tâches, marquant une nouvelle ère dans la façon dont nous abordons le travail et la résolution de problèmes.
La courbe d’apprentissage des entreprises et les dividendes de l’IA
Dans son article, Mme Hobsbawm aborde les défis importants auxquels le secteur des entreprises est confronté pour suivre le rythme des progrès de l’IA. Elle souligne un manque notable de connaissances sur l’IA générative dans tous les secteurs, malgré son impact profond. Il ne s’agit pas d’un défi isolé, mais d’un problème très répandu, qui exige des compétences et un apprentissage stratégiques dans différents secteurs.
Elle écrit : « L’IA générative est devenue une priorité égale et croissante pour les organisations mondiales par rapport aux priorités de l’entreprise que sont le travail hybride et la mise en place d’environnements de travail flexibles. » Cette observation met en évidence une compétence moderne cruciale : la capacité à s’adapter à l’IA et à en tirer parti. Tout comme l’avènement des ordinateurs personnels dans les années 1990 a transformé le travail de bureau, l’IA exige aujourd’hui une adaptabilité similaire. Dans mes interactions, j’ai remarqué un éventail de réactions à cette évolution technologique. Certains l’adoptent avec enthousiasme, tandis que d’autres l’abordent avec prudence, freinés par des préoccupations liées à la sécurité ou aux inconnues de cette nouvelle technologie.
En réalité, la maîtrise de l’IA ne consiste pas seulement à suivre les dernières tendances technologiques, mais aussi à rester pertinent et compétitif dans un monde qui évolue rapidement. Les réflexions de Hobsbawm nous rappellent qu’il ne s’agit pas seulement d’un changement technologique, mais d’une transition culturelle et fondée sur les compétences. Ceux qui s’adaptent et apprennent iront de l’avant, tandis que ceux qui hésitent risquent d’avoir du mal à rattraper leur retard. Cette période reflète la transition des années 90, lorsque les ordinateurs ont commencé à dominer les lieux de travail. Tout comme à l’époque, c’est la volonté d’adopter et de comprendre les nouvelles technologies qui définira le succès à l’ère de l’IA.
Chatbots et IA activée par la voix
L’article de M. Hobsbawm se penche sur l’évolution vers l’IA à commande vocale, qui marque une transition majeure entre les requêtes dactylographiées et les interfaces plus naturelles et conversationnelles. Elle reprend la prédiction d’Henry Coutinho-Mason, selon laquelle « la prochaine frontière des chatbots interactifs et capables de répondre à des questions sera activée par la voix ». Cette évolution laisse présager un avenir où l’IA s’intégrera de manière plus transparente dans nos habitudes quotidiennes, rendant les interactions avec la technologie plus intuitives et plus conviviales.
Le champ d’application de l’IA à commande vocale va bien au-delà de son utilisation actuelle. La perspective que l’IA fournisse des expériences personnalisées par le biais de chatbots personnalisés se transforme rapidement en une réalité tangible. Cette progression est appelée à transformer la manière dont nous abordons l’information et dont nous gérons nos tâches numériques. D’un point de vue personnel, j’ai trouvé une grande efficacité dans l’utilisation de la synthèse vocale en tant qu’invite pour des outils d’intelligence artificielle tels que ChatGPT. Ce n’est pas seulement un gain de temps, c’est aussi un aperçu des avancées potentielles que nous sommes susceptibles de voir en 2024. L’intégration de la technologie à commande vocale dans nos outils quotidiens laisse entrevoir un bond en avant significatif, où la création d’assistants numériques uniques n’est pas seulement une possibilité, mais un changement imminent qui améliorera la productivité et personnalisera notre interaction avec la technologie de manière inédite.
L’expérience immersive du Metaverse
Dans son article, Mme Hobsbawm souligne l’importance émergente du métavers dans la transformation des interactions numériques, en particulier sur le lieu de travail. Elle explique comment Meta Platforms Inc. envisage le Metaverse comme un nouveau centre de formation et de réflexion sur le lieu de travail, ce qui représente un changement majeur par rapport aux environnements de travail traditionnels. Selon Hobsbawm, ce royaume immersif devrait rendre les expériences professionnelles beaucoup plus engageantes et productives que nos modèles actuels.
L’intégration des technologies de réalité virtuelle et de réalité augmentée, soulignée dans le billet LinkedIn de Nick Clegg, laisse entrevoir un avenir où nos espaces de travail numériques et physiques pourraient fusionner. Un tel mélange laisse entrevoir de nombreuses possibilités d’interaction, de créativité et de productivité, ce qui pourrait redéfinir notre engagement envers les espaces de travail.
De mon point de vue, bien que je sois profondément impliqué dans les technologies de l’information de nouvelle génération et que je ne sois pas étranger aux avancées technologiques, je reste prudemment optimiste quant à l’impact immédiat du Metaverse sur notre vie professionnelle quotidienne en 2024. L’adoption généralisée de la RV dans les environnements professionnels quotidiens ressemble plus à un saut dans la science-fiction qu’à une réalité à court terme. Si le potentiel est incontestablement là, il faudra encore attendre quelques années avant que ces technologies soient pratiques et prêtes à être intégrées à grande échelle sur le lieu de travail. Cependant, comme pour toute prédiction dans le paysage technologique en évolution rapide, seul l’avenir nous dira si mes réserves se confirment ou si le Metaverse nous prendra par surprise plus tôt que prévu.
L’IA dans l’acquisition de talents
Le rôle de l’IA dans l’acquisition de talents est une tendance que Mme Hobsbawm souligne dans son article. Des plateformes comme Upwage sont à l’avant-garde de cette transformation. Le « Super Screener » mis au point par Upwage illustre la manière dont l’IA rationalise le processus d’embauche, en particulier pour les travailleurs rémunérés à l’heure, rendant le recrutement plus efficace et plus accessible. Cette innovation est un indicateur clair du rôle futur de l’IA dans la mise en relation transparente des talents avec les bonnes opportunités.
Pourtant, comme le souligne M. Hobsbawm, le risque de biais automatisés dans le cadre d’un recrutement piloté par l’IA constitue une préoccupation majeure. Cela souligne l’importance cruciale du maintien de normes éthiques dans les pratiques de recrutement. L’IA étant de plus en plus intégrée à l’acquisition de talents, il est essentiel de veiller à ce que ces technologies soient employées dans le respect de l’équité et de l’inclusivité.
De mon point de vue, je considère l’intégration de l’IA dans le recrutement comme un changement inévitable et massif. Les systèmes de suivi des candidats (ATS) sont déjà utilisés depuis des années, mais le potentiel de l’IA va beaucoup plus loin. J’imagine un avenir où l’IA ne se contentera pas d’analyser les CV et les profils LinkedIn, mais jouera également un rôle crucial dans l’évaluation des entretiens en ligne. Bien que cette technologie existe, son utilisation dans le domaine du recrutement n’en est encore qu’à ses débuts. Toutefois, la tendance est claire : l’IA est sur le point de prendre en charge les rôles traditionnellement occupés par les humains dans ce domaine. Il sera bientôt indispensable de savoir comprendre et exploiter l’IA pour le recrutement. Tout comme l’IA a révolutionné d’autres aspects de notre travail, son impact sur l’acquisition de talents sera probablement profond, élevant potentiellement le processus à de nouveaux niveaux d’efficacité et de précision.
Conclusion
En conclusion, l’article de Julia Hobsbawm sur Bloomberg offre une exploration approfondie des changements substantiels que l’IA, le Metaverse et les chatbots apportent à nos lieux de travail. Ces avancées remodèlent non seulement nos pratiques actuelles, mais tracent également la voie d’un avenir riche en potentiel et en innovation. Le véritable défi auquel nous sommes confrontés consiste à naviguer habilement sur ce nouveau terrain numérique, à nous perfectionner en permanence pour répondre à ses exigences en constante évolution, tout en veillant à ce que la touche humaine reste au cœur de notre travail.
Un domaine clé que l’article de Hobsbawm n’aborde pas spécifiquement, mais qui fait partie intégrante de ces changements, est celui de l’apprentissage et du développement. C’est là que le travail que nous effectuons à Get More Brain devient particulièrement intéressant. En transformant les contenus existants en expériences d’apprentissage attrayantes et en exploitant l’IA, nous portons la personnalisation à un tout autre niveau. Cette approche permet non seulement d’améliorer l’expérience d’apprentissage, mais aussi de l’aligner plus étroitement sur les besoins évolutifs de la main-d’œuvre d’aujourd’hui.
Je vous invite à vous joindre à moi pour explorer le paysage changeant du travail et de l’apprentissage. Pour plus d’informations et de discussions sur ces sujets, veuillez me suivre sur LinkedIn et Medium. Chez Get More Brain, nous nous engageons à rester à l’avant-garde de ces changements, en veillant à ce que l’apprentissage reste un élément dynamique, personnel et important de votre développement professionnel. Embrassons l’avenir ensemble, avec un esprit ouvert et une volonté de s’adapter aux opportunités passionnantes qu’il apporte.
Cet article a été publié pour la première fois sur Medium.
