Goldst\u00fcck pr\u00e9pare les soignants \u00e0 l’obtention d’une certification dans le syst\u00e8me de sant\u00e9 suisse dans des d\u00e9lais extr\u00eamement courts. Leurs apprenantes sont principalement des femmes \u00e2g\u00e9es originaires de l\u2019\u00e9tranger, souvent peu habitu\u00e9es \u00e0 l\u2019apprentissage formel, qui ne sont pas des \u00ab natives du num\u00e9rique \u00bb, issues de milieux culturels diff\u00e9rents et ne ma\u00eetrisant pas couramment la langue locale. Elles travaillent d\u00e9j\u00e0 \u00e0 temps plein dans le secteur des soins et \u00e9tudient sous une forte pression, dans une langue qui n\u2019est pas la leur. <\/p>\n\n
Le d\u00e9fi ne r\u00e9side pas dans les capacit\u00e9s, mais dans le contexte. Il s’agit de personnes qui m\u00e8nent une vie bien remplie et assument de r\u00e9elles responsabilit\u00e9s, \u00e0 qui l’on demande de suivre une formation certifiante en plus de tout le reste. Le syst\u00e8me doit m\u00e9riter leur attention, sans la tenir pour acquise. <\/p>\n\n
Pendant longtemps, le foss\u00e9 entre cette ambition et la r\u00e9alit\u00e9 \u00e9tait consid\u00e9rable. Le contenu propos\u00e9 par Goldst\u00fcck \u00e9tait de bonne qualit\u00e9. Le probl\u00e8me r\u00e9sidait dans la mani\u00e8re dont il parvenait au public. <\/p>\n\n
Les supports \u00e9taient des fichiers PDF : statiques, difficiles \u00e0 mettre \u00e0 jour, encombr\u00e9s de liens qui ne menaient nulle part. Pour un apprenant d\u00e9j\u00e0 confront\u00e9 \u00e0 des barri\u00e8res linguistiques et \u00e0 une semaine de travail bien remplie, ce format constituait un obstacle avant m\u00eame que l’apprentissage n’ait commenc\u00e9. <\/p>\n\n
Les formateurs passaient beaucoup de temps \u00e0 s’adapter : ils devaient r\u00e9\u00e9crire les supports pour chaque promotion, ajouter manuellement des \u00e9l\u00e9ments de contexte et bricoler une solution plus adapt\u00e9e \u00e0 chaque nouveau groupe. Cette situation n’\u00e9tait pas tenable et impliquait que la qualit\u00e9 de l’exp\u00e9rience de chaque apprenant d\u00e9pendait trop des efforts suppl\u00e9mentaires que son formateur pouvait y consacrer. <\/p>\n\n
Dans le domaine de la formation m\u00e9dicale, ce manque de coh\u00e9rence a un impact r\u00e9el. Les soignants ne doivent pas se contenter de r\u00e9ussir un examen. Ils doivent comprendre le fonctionnement d\u2019une proc\u00e9dure suffisamment bien pour pouvoir la mettre en pratique sous pression, face \u00e0 une personne r\u00e9elle. <\/p>\n\n
Le travail qui a suivi consistait \u00e0 transformer cette base en un outil que les apprenants pourraient r\u00e9ellement consulter, utiliser et emporter avec eux sur leur mobile, entre deux services, chez eux ou pendant leurs trajets, sans avoir besoin d’appareils suppl\u00e9mentaires ni de documents imprim\u00e9s. <\/p>\n\n
Le contenu a \u00e9t\u00e9 restructur\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 des fonctionnalit\u00e9s de navigation, d\u2019encha\u00eenement et d\u2019interactivit\u00e9 qui <\/strong>modifient la mani\u00e8re dont l\u2019apprenant parcourt le mat\u00e9riel p\u00e9dagogique et apprend. Les annotations, les carnets de notes personnels et les passages surlign\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 int\u00e9gr\u00e9s \u00e0 l\u2019exp\u00e9rience afin que <\/strong>les apprenants puissent s\u2019approprier le contenu, marquer ce qui leur semblait important et y revenir sans repartir de z\u00e9ro. Le contenu des carnets de notes, qu\u2019il soit cr\u00e9\u00e9 par l\u2019apprenant ou fourni par Goldst\u00fcck, une fois enregistr\u00e9, peut \u00eatre traduit dans n\u2019importe quelle langue, directement au sein de la plateforme. Des vid\u00e9os ont \u00e9t\u00e9 int\u00e9gr\u00e9es<\/strong>, directement dans la plateforme, afin que les proc\u00e9dures puissent \u00eatre visionn\u00e9es et comprises sans avoir \u00e0 changer d\u2019outil ni \u00e0 quitter l\u2019environnement d\u2019apprentissage. <\/p>\n\n Les cahiers de travaux offrent aux apprenants un espace d\u00e9di\u00e9 pour r\u00e9pondre \u00e0 des quiz et t\u00e9l\u00e9charger des fichiers avant de rendre leur travail. \u00c0 ce stade, le cahier passe en mode \u00ab lecture seule \u00bb, ce qui permet de conserver une trace claire et inviolable de ce qui a \u00e9t\u00e9 rendu. \u00c0 partir de l\u00e0, les formateurs peuvent accepter un travail rendu ou le renvoyer accompagn\u00e9 de commentaires en vue d\u2019une r\u00e9vision, et ce cycle peut se r\u00e9p\u00e9ter autant de fois que n\u00e9cessaire. Plut\u00f4t qu\u2019une \u00e9valuation en une seule \u00e9tape, la plateforme favorise un v\u00e9ritable dialogue entre les apprenants et les formateurs. <\/p>\n\n D\u2019autre part, l\u2019exp\u00e9rience des formateurs est \u00e9galement prise en compte. Une section d\u00e9di\u00e9e dans \u00ab Ma Library \u00bb affiche tous les cahiers d\u2019exercices qui leur ont \u00e9t\u00e9 attribu\u00e9s, ainsi qu\u2019une archive compl\u00e8te des \u00e9valuations pr\u00e9c\u00e9dentes. Rien ne se perd. Les retours d\u2019exp\u00e9rience b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019une structure, d\u2019une visibilit\u00e9 et d\u2019une continuit\u00e9 pour les deux parties. Les cahiers d\u2019exercices eux-m\u00eames ont \u00e9t\u00e9 \u00e9labor\u00e9s de mani\u00e8re collaborative, en s\u2019appuyant sur les supports p\u00e9dagogiques existants et en transformant des contenus qui n\u2019avaient auparavant aucune forme interactive en supports que les apprenants peuvent exploiter activement. <\/p>\n\n Il en r\u00e9sulte un environnement d’apprentissage dans lequel l’expertise p\u00e9dagogique et le contenu structur\u00e9 ne fonctionnent plus en parall\u00e8le. Ils se renforcent mutuellement, reli\u00e9s par une boucle de r\u00e9troaction qui offre aux formateurs et aux apprenants un parcours plus clair et plus structur\u00e9 \u00e0 travers le contenu. <\/p>\n\n \u00ab Nous ne nous contentions plus de dispenser des formations. Nous favorisions un apprentissage qui s’applique dans la vie r\u00e9elle \u2013 pour de vraies personnes, dans des situations concr\u00e8tes. \u00bb <\/em><\/p>L’\u00e9quipe Goldst\u00fcck<\/cite><\/blockquote><\/figure>\n\n <\/p>\n<\/blockquote>\n\n Rien de tout cela n\u2019a r\u00e9solu la difficult\u00e9 sous-jacente. Les apprenants restent ce qu\u2019ils sont, avec une vie bien remplie, des contraintes multiples et tout ce qui rend v\u00e9ritablement difficile de trouver le temps d\u2019\u00e9tudier. Les barri\u00e8res linguistiques ne disparaissent pas. La semaine de travail ne se raccourcit pas. Et la pression li\u00e9e au fait de devoir s\u2019occuper des autres tout en se construisant un parcours professionnel ne s\u2019all\u00e8ge pas. <\/p>\n\n Ce qui a chang\u00e9, c’est que ce format a cess\u00e9 de compliquer les choses. Les apprenants qui, auparavant, se d\u00e9sint\u00e9ressaient du contenu pouvaient d\u00e9sormais s’y retrouver. Le syst\u00e8me a commenc\u00e9 \u00e0 prendre en charge une partie du travail que les formateurs assumaient jusqu’alors seuls. <\/strong><\/p>\n\n \u00ab Je re\u00e7ois d\u00e9sormais des retours de la part des \u00e9l\u00e8ves sur la plateforme Get More Brain, qui se disent tr\u00e8s satisfaits de sa facilit\u00e9 d’utilisation. \u00bb<\/em><\/p>Marten L\u00fcnz (Formation et accompagnement)<\/cite><\/blockquote><\/figure>\n\n Ce qui n’\u00e9tait au d\u00e9part qu’un probl\u00e8me de contenu s’est transform\u00e9 en une opportunit\u00e9 de croissance. Goldst\u00fcck s’est lanc\u00e9 dans cette aventure avec une infrastructure fragment\u00e9e et en grande partie manuelle, qui freinait sa propre croissance. Aujourd’hui, l’entreprise exploite une plateforme qui g\u00e8re l’int\u00e9gration automatis\u00e9e et int\u00e8gre <\/strong> <\/p>\n\n des cours de langues, et fournit des retours d’experts, le tout au sein de la m\u00eame infrastructure d\u00e9velopp\u00e9e par Get More Brain et <\/strong>dont cette derni\u00e8re assure toujours la maintenance. <\/p>\n\n La direction qu\u2019ils prennent rend ces fondements d\u2019autant plus importants. Goldst\u00fcck s\u2019oriente d\u00e9sormais vers un mod\u00e8le reposant sur un syst\u00e8me de licences enti\u00e8rement automatis\u00e9 et g\u00e9r\u00e9 par les clients, qui permet aux organisations partenaires d\u2019int\u00e9grer, de g\u00e9rer et d\u2019adapter l\u2019acc\u00e8s de mani\u00e8re autonome, en diffusant les cours dans diff\u00e9rentes langues et aupr\u00e8s de diff\u00e9rentes organisations partenaires, \u00e0 une \u00e9chelle qui n\u2019aurait tout simplement pas \u00e9t\u00e9 possible \u00e0 leurs d\u00e9buts. Le programme de formation, qui \u00e9tait autrefois reconstitu\u00e9 \u00e0 la main pour chaque nouvelle promotion, devient d\u00e9sormais un produit \u00e0 part enti\u00e8re. <\/p>\n\n Get More Brain g\u00e8re l’infrastructure technique qui rend ce type de croissance possible, c’est-\u00e0-dire l’architecture qui permet de diffuser, d’adapter et de faire \u00e9voluer le contenu sans avoir \u00e0 reconstruire l’ensemble du syst\u00e8me \u00e0 chaque fois qu’un changement intervient. <\/p>\n\n C’est aussi, et c’est peut-\u00eatre encore plus important, un signe de ce qui a toujours \u00e9t\u00e9 possible. Le probl\u00e8me ne venait pas des apprenants. C’\u00e9tait l’infrastructure qui les entourait, et celle-ci est d\u00e9sormais enfin mise en place pour r\u00e9pondre \u00e0 leurs ambitions et \u00e0 leurs besoins r\u00e9els. <\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Goldst\u00fcck pr\u00e9pare les soignants \u00e0 l’obtention d’une certification dans le syst\u00e8me de sant\u00e9 suisse dans un d\u00e9lai extr\u00eamement court.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":87376,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","stories-keyword":[],"class_list":["post-87375","stories","type-stories","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"vimeo-url":null,"video-poster":null,"vimeo-poster":null,"featured-video":null,"team-lastname":null,"team-firstname":null,"team-shown-name":null,"team-position":null,"team-description":null,"show-linkedin":null,"team-linkedin":null,"show-facebook":null,"team-facebook":null,"show-instagram":null,"team-instagram":null,"show-twitter":null,"team-twitter":null,"show-medium":null,"team-medium":null,"show-email":null,"team-mail":null,"last-name":null,"first-name":null,"position":null,"_description":null,"linkedin":null,"team-name":null,"team-xing":null,"nickname":null,"team-nickname":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/about.getmorebrain.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/stories\/87375","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/about.getmorebrain.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/about.getmorebrain.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/stories"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/about.getmorebrain.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/about.getmorebrain.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=87375"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/about.getmorebrain.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/stories\/87375\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":87474,"href":"https:\/\/about.getmorebrain.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/stories\/87375\/revisions\/87474"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/about.getmorebrain.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/87376"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/about.getmorebrain.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=87375"}],"wp:term":[{"taxonomy":"stories-keyword","embeddable":true,"href":"https:\/\/about.getmorebrain.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/stories-keyword?post=87375"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\n
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