{"id":33489,"date":"2025-11-04T09:00:00","date_gmt":"2025-11-04T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/about.getmorebrain.com\/de-los-conocimientos-de-la-encuesta-a-las-soluciones-del-mundo-real-la-historia-de-electrosuisse\/"},"modified":"2026-05-03T14:38:17","modified_gmt":"2026-05-03T12:38:17","slug":"de-los-conocimientos-de-la-encuesta-a-las-soluciones-del-mundo-real-la-historia-de-electrosuisse","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/about.getmorebrain.com\/es\/de-los-conocimientos-de-la-encuesta-a-las-soluciones-del-mundo-real-la-historia-de-electrosuisse\/","title":{"rendered":"De la informaci\u00f3n de las encuestas a las soluciones del mundo real: La historia de Electrosuisse"},"content":{"rendered":"\n

Comprender la crisis del acceso a las normas<\/h2>\n\n

La encuesta bianual de la IFAN – Federaci\u00f3n Internacional de Usuarios de Normas<\/a> identifica los retos cr\u00edticos a los que se enfrentan las organizaciones que dependen de las normas: barreras de accesibilidad, problemas de usabilidad, dificultades de integraci\u00f3n y necesidad de tecnolog\u00edas emergentes como las normas SMART. El resumen ejecutivo de la encuesta revela seis puntos clave que afectan a los usuarios de normas de todo el mundo.<\/p>\n\n

Las seis carencias cr\u00edticas:<\/strong><\/p>\n\n

    \n
  1. Accesibilidad y capacidad de b\u00fasqueda<\/strong>: los usuarios tienen dificultades para encontrar y acceder a las normas adecuadas<\/li>\n\n\n\n
  2. Barreras de coste<\/strong>: los altos costes crean obst\u00e1culos, especialmente para las PYMES<\/li>\n\n\n\n
  3. Usabilidad<\/strong>: las normas deben ser m\u00e1s f\u00e1ciles de entender y aplicar<\/li>\n\n\n\n
  4. Relevancia en tiempo real<\/strong>: confusi\u00f3n sobre qu\u00e9 edici\u00f3n se aplica y riesgos de informaci\u00f3n obsoleta<\/li>\n\n\n\n
  5. Conocimientos basados en datos<\/strong>: la anal\u00edtica limitada impide la optimizaci\u00f3n basada en el comportamiento real del usuario<\/li>\n\n\n\n
  6. Frustraciones con la gesti\u00f3n de derechos digitales (DRM)<\/strong>: la gesti\u00f3n restrictiva de derechos digitales dificulta la colaboraci\u00f3n<\/li>\n<\/ol>\n\n

    Estos no son problemas abstractos. Para las organizaciones en campos t\u00e9cnicos como la ingenier\u00eda el\u00e9ctrica, donde el cumplimiento de las normas es literalmente una cuesti\u00f3n de vida o muerte, estas carencias representan fricciones operativas diarias, riesgos de cumplimiento y desventajas competitivas. <\/p>\n\n

    Cuando muri\u00f3 la plataforma: el momento catalizador de Electrosuisse<\/h2>\n\n

    Electrosuisse<\/a>, la principal asociaci\u00f3n suiza de normas de electrotecnia e instalaciones el\u00e9ctricas, se encontr\u00f3 exactamente en esta encrucijada hace tres a\u00f1os. Como recuerda Silvan, su Jefe de Proyecto de Formaci\u00f3n Continua \u00abYa llev\u00e1bamos unos tres a\u00f1os pensando en ello… entonces el proveedor existente dijo que se retiraba del \u00e1rea de negocio. La decisi\u00f3n estaba clara: ten\u00edamos que cambiar\u00bb.<\/p>\n\n

    Pero no se trataba solo de sustituir a un proveedor. Electrosuisse publica la NIN (Niederspannungsinstallationsnorm), la norma de instalaci\u00f3n de baja tensi\u00f3n que Silvan describe como \u00abla Biblia para los instaladores el\u00e9ctricos, los t\u00e9cnicos de servicio, todo aquel que entra en contacto con la electricidad\u00bb. Con m\u00e1s de 1.000 p\u00e1ginas de especificaciones t\u00e9cnicas que los profesionales consultan a diario, no pod\u00eda haber m\u00e1s en juego. <\/p>\n\n

    Su plataforma anterior, aunque familiar, estaba alcanzando l\u00edmites dif\u00edciles: \u00abLa principal cr\u00edtica a la antigua plataforma era que ya no pod\u00edamos a\u00f1adir nuevas funciones. Dijeron que programar funciones despu\u00e9s era relativamente dif\u00edcil debido a esto. Al principio de un proyecto, normalmente todav\u00eda no se conoce el objetivo final\u00bb.<\/p>\n\n

    \u00bfLe resulta familiar? Esta es precisamente la par\u00e1lisis de la innovaci\u00f3n identificada en las conclusiones sobre usabilidad de la encuesta del IFAN. <\/p>\n\n

    La selecci\u00f3n: por qu\u00e9 gan\u00f3 Get More Brain<\/h2>\n\n

    Silvan evalu\u00f3 entre 4 y 5 proveedores potenciales, realizando entrevistas y comparando caracter\u00edsticas, costes y capacidades. Pero un factor hizo que Get More Brain destacara de inmediato: <\/p>\n\n

    \u00abLa raz\u00f3n principal por la que elegimos Get More Brain es que la plataforma ya exist\u00eda. No tuvimos que desarrollar un nuevo frontend desde cero. Ten\u00edamos una plataforma real existente. Solo tuvimos que llenarla de contenido\u00bb.<\/p>\n\n

    La primera demostraci\u00f3n con Thomas Gabathuler, CEO y fundador de Get More Brain, sell\u00f3 el acuerdo: \u00abTom\u00f3 contenido de nuestra plataforma existente, lo copi\u00f3 en directo y nos mostr\u00f3 inmediatamente c\u00f3mo se ver\u00eda en la nueva plataforma Get More Brain. Eso fue sin duda muy positivo y decisivo. Ves que la plataforma funciona, ves los resultados inmediatamente\u00bb.<\/p>\n\n

    Esto no eran promesas vac\u00edas, era una prueba.<\/p>\n\n

    Abordar las seis carencias: soluci\u00f3n por soluci\u00f3n<\/h2>\n\n

    1. Accesibilidad y capacidad de b\u00fasqueda: de la frustraci\u00f3n al descubrimiento instant\u00e1neo<\/h3>\n\n

    La encuesta del IFAN destaca la b\u00fasqueda como un punto d\u00e9bil fundamental. En Electrosuisse, esta se convirti\u00f3 en la funci\u00f3n m\u00e1s utilizada de la noche a la ma\u00f1ana. <\/p>\n\n

    \u00abLa funci\u00f3n de b\u00fasqueda es realmente la m\u00e1s utilizada por los clientes\u00bb, explica Silvan. \u00abBuscan un t\u00e9rmino o quieren buscar algo en un panel, luego introducen el t\u00e9rmino de b\u00fasqueda. Esa es sin duda la funci\u00f3n m\u00e1s frecuente y utilizada, pero tambi\u00e9n la m\u00e1s importante\u00bb. <\/p>\n\n

    Pero va m\u00e1s all\u00e1. El filtrado avanzado de Get More Brain convierte una simple b\u00fasqueda en una navegaci\u00f3n de precisi\u00f3n: \u00abCuando introduzco ‘enchufe’, puedo filtrar y decir: ‘Oye, mu\u00e9strame solo los extractos del cap\u00edtulo 3 o del cap\u00edtulo 4 donde aparece la palabra enchufe’. Eso es sin duda algo de lo que realmente puedo beneficiarme\u00bb. <\/p>\n\n

    Para un documento t\u00e9cnico de m\u00e1s de 1.000 p\u00e1ginas, esto transforma horas de b\u00fasqueda manual en segundos de resultados espec\u00edficos.<\/p>\n\n

    2. Barreras de coste: modelos flexibles m\u00e1s all\u00e1 de las licencias tradicionales<\/h3>\n\n

    Si bien los modelos de licencias digitales permiten estructuras de precios m\u00e1s flexibles que la impresi\u00f3n tradicional, la verdadera ventaja de coste proviene de las ganancias de eficiencia. Cuando los t\u00e9cnicos pueden encontrar respuestas en segundos en lugar de minutos, cuando pueden acceder a las normas en dispositivos m\u00f3viles en los lugares de trabajo, cuando pueden colaborar sin imprimir varias copias, el ROI se vuelve medible en tiempo ahorrado y errores reducidos. <\/p>\n\n

    3. Usabilidad: Mobile-First para el campo<\/h3>\n\n

    \u00abUn punto importante adicional fue el enfoque Mobile-First\u00bb, enfatiza Silvan. \u00abCuando inici\u00e9 sesi\u00f3n por primera vez, hace aproximadamente un a\u00f1o y medio, con mi tel\u00e9fono inteligente, esa fue sin duda tambi\u00e9n una experiencia positiva importante desde el principio\u00bb. <\/p>\n\n

    Esta no es una caracter\u00edstica deseable. Los instaladores el\u00e9ctricos trabajan en lugares de trabajo, en instalaciones industriales, en condiciones en las que cargar con manuales impresos es poco pr\u00e1ctico. Mobile-First significa normas en el punto de necesidad. <\/p>\n\n

    La estructura Bitmark\u00ae a\u00f1ade otra capa de usabilidad: \u00abTienes estos bits, luego puedes hacer varias cosas con el contenido: enviarlo por chat o guardarlo en el cuaderno, lo que sea. Esa es sin duda tambi\u00e9n una gran funci\u00f3n\u00bb.<\/p>\n\n

    4. Relevancia en tiempo real: Streaming de la \u00faltima versi\u00f3n<\/h3>\n\n

    Con normas que se actualizan cada cinco a\u00f1os y modificaciones provisionales, saber que se est\u00e1 trabajando con la versi\u00f3n actual es fundamental. La entrega basada en streaming de Get More Brain garantiza que los usuarios siempre accedan a la informaci\u00f3n m\u00e1s actual, eliminando la peligrosa brecha entre la publicaci\u00f3n y las copias locales obsoletas. <\/p>\n\n

    5. Conocimientos basados en datos: comprender el uso real<\/h3>\n\n

    Silvan est\u00e1 ansioso por la siguiente fase: \u00abLo que ser\u00eda interesante para nosotros, actualmente no hemos instalado el seguimiento de usuarios todav\u00eda, ser\u00eda saber cu\u00e1ntos lo usan en el m\u00f3vil, cu\u00e1ntos por tel\u00e9fono, cu\u00e1ntos en la pantalla. Estos cambios sin duda ser\u00edan medibles ahora\u00bb.<\/p>\n\n

    Esta capacidad anal\u00edtica, identificada como crucial en la encuesta de IFAN, permite a Electrosuisse optimizar el contenido bas\u00e1ndose en el comportamiento real y no en suposiciones, completando el bucle de retroalimentaci\u00f3n que impulsa la mejora continua.<\/p>\n\n

    6. DRM que permite, no restringe: el avance de la colaboraci\u00f3n<\/h3>\n\n

    La funci\u00f3n My Workspace<\/em> aborda la frustraci\u00f3n del DRM de frente: \u00abMy Workspace, donde los clientes pueden cargar documentos que pueden editar ellos mismos, ese es realmente un beneficio notable que hemos tenido desde el principio\u00bb.<\/p>\n\n

    En lugar de bloquear el contenido con DRM restrictivo, Get More Brain permite la funcionalidad colaborativa al tiempo que evita el intercambio ilegal. Los ingenieros pueden anotar, compartir interpretaciones a trav\u00e9s del chat y construir sus propias bibliotecas de referencia, transformando documentos est\u00e1ticos en recursos vivos accesibles para el equipo. <\/p>\n\n

    El desaf\u00edo de la integraci\u00f3n: APIs que realmente funcionan<\/h2>\n\n

    La encuesta del IFAN identifica la integraci\u00f3n como un desaf\u00edo cr\u00edtico. Para Electrosuisse, con sistemas ERP complejos y m\u00faltiples v\u00edas de incorporaci\u00f3n de clientes, esta era su mayor preocupaci\u00f3n. <\/p>\n\n

    \u00abDonde ten\u00edamos el mayor respeto eran las interfaces con el ERP, con las licencias, la conexi\u00f3n con el cliente, la incorporaci\u00f3n, etc. Est\u00e1bamos muy preocupados por eso\u00bb, admite Silvan. \u00abPero realmente funcion\u00f3 muy bien… Las conexiones son muy estables. No esper\u00e1bamos eso\u00bb. <\/p>\n\n

    Las integraciones SSO con los principales clientes corporativos, potencialmente el desaf\u00edo t\u00e9cnico m\u00e1s complejo, resultaron ser notablemente fluidas: \u00abQuer\u00edamos construir una interfaz adicional. Con muy pocas excepciones, funciona muy bien y sin problemas\u00bb.<\/p>\n\n

    El elemento humano: la gesti\u00f3n del cambio en acci\u00f3n<\/h2>\n\n

    No toda transformaci\u00f3n es puramente t\u00e9cnica. Electrosuisse se enfrent\u00f3 al desaf\u00edo humano identificado en toda transformaci\u00f3n digital: la resistencia al cambio. <\/p>\n\n

    \u00abAl principio, la interfaz no era tan f\u00e1cil de usar todav\u00eda\u00bb, se\u00f1ala Silvan con honestidad. \u00abTuvimos relativamente muchos comentarios negativos de los clientes. Pero hay que tener en cuenta que en la industria el\u00e9ctrica, muchas personas son menos expertas en inform\u00e1tica. Y el segundo factor es humano: los humanos son criaturas de h\u00e1bitos\u00bb. <\/p>\n\n

    Su perspectiva, obtenida de su supervisor que vivi\u00f3 d\u00e9cadas de cambios de formato (disquete, memoria USB, CD, cambios de plataforma), es esclarecedora: \u00abEn realidad, siempre fue lo mismo. Al principio hubo incomprensi\u00f3n… Mientras tanto, la gente se ha acostumbrado. Para finales de a\u00f1o, estoy convencido de que ser\u00e1 muy bien aceptado\u00bb.<\/p>\n\n

    Este reconocimiento honesto de la fricci\u00f3n de la adopci\u00f3n, y la confianza en el \u00e9xito final, refleja un pensamiento maduro de gesti\u00f3n del cambio.<\/p>\n\n

    El veredicto: de 8\/10 a 10\/10<\/h2>\n\n

    Cuando se le pide que califique a Get More Brain en una escala del 1 al 10, Silvan le da un 8 actualmente, con un camino claro hacia el 10: \u00abSi los elementos pendientes se resuelven para oto\u00f1o o fin de a\u00f1o, ser\u00e1 un 10\u00bb.<\/p>\n\n

    \u00bfSus adjetivos para describir Get More Brain? \u00abModerno, visionario, innovador, fiable\u00bb. <\/p>\n\n

    Lo m\u00e1s revelador es que se\u00f1ala la sensaci\u00f3n de haber tomado la decisi\u00f3n correcta: \u00abDesde el principio, en realidad. Debido a la plataforma que ya exist\u00eda. Nunca dud\u00e9 de que esta fuera la decisi\u00f3n correcta… El desarrollo est\u00e1 garantizado. Ese es el punto\u00bb.<\/p>\n\n

    La lecci\u00f3n m\u00e1s amplia: resolver el acceso a las normas a escala<\/h2>\n\n

    La historia de Electrosuisse confirma lo que revela la encuesta de IFAN: el reto del acceso a las normas tiene soluci\u00f3n, pero s\u00f3lo con una tecnolog\u00eda espec\u00edfica que aborde simult\u00e1neamente las seis \u00e1reas de carencias.<\/p>\n\n

    Su \u00e9xito demuestra que:<\/p>\n\n