Die American Wood Protection Association ver\u00f6ffentlicht die Normen, die festlegen, wie Holz in jedem Haus, jeder Terrasse und jedem Wasserbauwerk in ganz Nordamerika behandelt wird. Zu ihren Mitgliedern z\u00e4hlen Hersteller, Bauunternehmer, Bauherren und Bauaufsichtsbeamte, die vor Ort Antworten ben\u00f6tigen und darauf angewiesen sind, dass Normen sofort auffindbar sind. Auf das kleine und \u00e4u\u00dferst reaktionsschnelle AWPA-Team lastet eine enorme Verantwortung: Normen und Fachliteratur m\u00fcssen verf\u00fcgbar sein, aktualisiert und zeitnah bereitgestellt werden. <\/p>\n\n
Ihre Herausforderung ist universell: Wie l\u00e4sst sich eine bestehende Library in ein modernes, umsatzsteigerndes digitales Produkt verwandeln, das das Nutzererlebnis verbessert und geistiges Eigentum sch\u00fctzt, ohne dabei interne Betriebsressourcen zu belasten? <\/p>\n\n
Die AWPA verf\u00fcgte bereits \u00fcber digitale Abonnementplattformen. Diese funktionierten so, wie alte Tools nun einmal funktionieren: technisch einwandfrei, aber insgeheim frustrierend. Die Suche war umst\u00e4ndlich. Die Navigation wirkte m\u00fchsam. F\u00fcr Fachleute vor Ort, die w\u00e4hrend einer Inspektion eine bestimmte Norm finden mussten, stellten diese zus\u00e4tzlichen Schritte ein echtes Hindernis dar und beeintr\u00e4chtigten die Produktivit\u00e4t erheblich. <\/p>\n\n
Auch f\u00fcr das Team stellte die bestehende L\u00f6sung keine Erleichterung dar. Jeder Aktualisierungszyklus brachte eine Vielzahl kleiner, sich wiederholender Aufgaben mit sich, die manuell bearbeitet werden mussten, um die Library konsistent und auf dem neuesten Stand zu halten \u2013 Zeit, die sich kein Team leisten konnte, zu verlieren. <\/p>\n\n
Die Suche nach einer besseren L\u00f6sung stand bereits auf der Roadmap, basierend auf der Erkenntnis, dass die derzeitige Nutzererfahrung dem Unternehmen etwas kostete, das zwar schwer zu messen, aber unm\u00f6glich zu ignorieren war: das Engagement der Mitglieder, die Akzeptanz digitaler L\u00f6sungen und das Vertrauen in das Produkt selbst. Frist: ein Jahr. <\/p>\n\n
Die L\u00f6sung von Get More Brain hat die Bewertung um ein ganzes Jahr vorangebracht. Die Demo beantwortete die Kernfrage auf Anhieb: nicht durch das Aufz\u00e4hlen von Funktionen, sondern durch den Nachweis eines echten Verst\u00e4ndnisses daf\u00fcr, wie Fachleute in dieser Branche eine Normenreferenz tats\u00e4chlich nutzen. Direkt vor Ort. Unter Zeitdruck. Oft mit einer Hand am Ger\u00e4t und der anderen bei der Arbeit. <\/p>\n\n
Die wertvolle Library musste umgestaltet werden. Die Migration eines 700-seitigen technischen Dokuments ist nicht einfach nur eine Frage des Hochladens einer Datei. <\/p>\n\n
Das bedeutete, die gesamte Struktur neu aufzubauen: <\/p>\n\n
Das Ziel war ein Dokument, das sich weniger wie ein Buch und mehr wie ein Werkzeug verhielt.<\/p>\n\n \u201eDie Mitglieder, die bereits die Gelegenheit hatten, das System zu nutzen und es regelm\u00e4\u00dfig zu verwenden, haben mir per E-Mail mitgeteilt, wie gut es aussieht, wie einfach es ist und wie intuitiv sich die Bedienung gestaltet.\u201c<\/em><\/p>Nicole Butler, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrerin bei AWPA<\/cite><\/blockquote><\/figure>\n\n F\u00fcr SDO-Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer, deren Fokus auf Umsatz und Kundenbindung liegt, ist die Benutzererfahrung eine gesch\u00e4ftliche Strategie. Ist die Navigation in einem digitalen Produkt schwierig, sinkt die Akzeptanz drastisch, und es besteht die Gefahr, dass Abonnements gek\u00fcndigt werden. <\/em><\/strong><\/p>\n\n Die Suche<\/strong> nach einem 700-seitigen technischen Nachschlagewerk unter Zeitdruck ist keine blo\u00dfe Funktion. Sie ist das Herzst\u00fcck der Plattform. Die Plattform bietet drei Suchebenen: in der gesamten Library, innerhalb einzelner Dokumente und \u00fcber eine KI-gest\u00fctzte Chat-Oberfl\u00e4che. Wenn ein Mitglied also einen allgemeinen \u00dcberblick oder eine bestimmte Klausel ben\u00f6tigt, wird die Antwort innerhalb von Sekunden angezeigt und schnell identifiziert. <\/p>\n\n \u201eIhre Suchfunktion ist ph\u00e4nomenal. Die Nutzer ben\u00f6tigen sehr schnell ganz konkrete Informationen, und \u00fcber das einzige Suchfeld geben Sie einfach ein, was Sie suchen, und das Ergebnis wird sofort angezeigt.\u201c <\/em>\u00bb<\/p>Nicole Butler, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrerin bei AWPA<\/cite><\/blockquote><\/figure>\n\n Bei der Gestaltung der Barrierefreiheit<\/strong> wurden die Gegebenheiten der Feldarbeit ber\u00fccksichtigt. Die Plattform ist vollst\u00e4ndig f\u00fcr mobile Ger\u00e4te optimiert und passt sich automatisch an jede Bildschirmgr\u00f6\u00dfe an, sodass ein Inspektor, der ein iPad nutzt, dieselbe Benutzererfahrung hat wie jemand, der am Schreibtisch arbeitet. <\/p>\n\n Die Offline-Nutzung wurde ber\u00fccksichtigt.<\/strong> F\u00fcr Standorte ohne Internetverbindung sorgt der Download einzelner Kapitel daf\u00fcr, dass die wichtigsten Inhalte auch offline verf\u00fcgbar sind. <\/p>\n\n Verbesserter IP-Schutz.<\/strong> SDOs machen sich h\u00e4ufig Sorgen um den Diebstahl geistigen Eigentums, wenn sie auf digitale Bereitstellung umstellen. Die Inhalte werden gestreamt und nicht lokal gespeichert, wodurch das geistige Eigentum der Library gesch\u00fctzt wird, ohne die Nutzungsm\u00f6glichkeiten der Mitglieder einzuschr\u00e4nken. <\/p>\n\n Personalisierung aktiviert.<\/strong> Einzelne Mitglieder k\u00f6nnen ihre Arbeitsumgebung mit verschiedenen Tools individuell anpassen, wodurch aus einer gemeinsamen Vorlage ein Arbeitsdokument entsteht, das auf die Denkweise jedes Einzelnen zugeschnitten ist. <\/p>\n\n Die Normen sind farblich gekennzeichnet, um verbindliche Anforderungen von empfehlenden Hinweisen zu unterscheiden, sodass die Bedeutung einer bestimmten Klausel auf einen Blick erkennbar ist. Interne Querverweise verbinden verwandte Normen direkt miteinander, wobei Zugriffskontrollen die Grenzen der Abonnements ber\u00fccksichtigen. <\/p>\n\n Neben der Suchfunktion beeindruckte vor allem die visuelle \u00dcbersichtlichkeit der Plattform. Eine moderne und benutzerfreundliche Oberfl\u00e4che ist kein rein \u00e4sthetisches Anliegen, sondern sorgt daf\u00fcr, dass Mitglieder lange genug auf der Plattform verweilen, um deren Nutzen zu erkennen, und dass aus einzelnen Nutzern F\u00fcrsprecher werden, die die Plattform ihren Kollegen weiterempfehlen. Features wie Inline-Kommentare und die Freigabe f\u00fcr Gruppen bieten \u2013 sobald die Mitglieder sie entdeckt haben \u2013 eine zus\u00e4tzliche Ebene der Zusammenarbeit, die ein gedrucktes Buch schlichtweg nicht bieten kann. Normen, die fr\u00fcher isoliert konsultiert wurden, k\u00f6nnen nun innerhalb von Teams diskutiert, mit Anmerkungen versehen und geteilt werden, was den tats\u00e4chlichen Wissensfluss innerhalb einer Organisation ver\u00e4ndert. <\/p>\n\n \u201eDie Art und Weise, wie sie [die GMB-Plattform] aufgebaut ist, und wie alles auf dem Bildschirm dargestellt wird, macht die Nutzung f\u00fcr die Nutzer unglaublich einfach. Und ich glaube, man kann gar nicht genug betonen, wie wichtig das ist. Wenn Sie beispielsweise als ganz normaler Nutzer eine Website besuchen und Schwierigkeiten haben, sich dort zurechtzufinden, oder wenn Sie die Artikel nicht lesen k\u00f6nnen oder nicht dorthin gelangen, wo Sie hinwollen, werden Sie die Seite verlassen. Sie werden sich etwas anderes suchen. <\/em>\u00bb<\/p>Nicole Butler, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrerin bei AWPA<\/cite><\/blockquote><\/figure>\n\n Analytik wurde zu Business Analytics<\/strong><\/p>\n\n Einer der gr\u00f6\u00dften Vorteile f\u00fcr F\u00fchrungskr\u00e4fte von SDOs liegt in den detaillierten Analysen der Plattform. Die AWPA verf\u00fcgt nun \u00fcber eine Plattform, die die Nutzung bis auf die Ebene einzelner Abs\u00e4tze nachverfolgt und der F\u00fchrungsebene genau aufzeigt, auf welche Normen zugegriffen wird, von wem und wie lange. Diese Art der Transparenz verwandelt den Publikationsbetrieb in ein Informationsinstrument, das Aufschluss dar\u00fcber gibt, wie Normen in zuk\u00fcnftigen Zyklen verfasst, priorisiert und beworben werden sollten. So k\u00f6nnen F\u00fchrungskr\u00e4fte aus den Bereichen Vertrieb, Betrieb und Aussch\u00fcsse datengest\u00fctzte Entscheidungen \u00fcber die zuk\u00fcnftige Normenentwicklung, Preisstufen und Werbestrategien treffen. <\/p>\n\n Jedes Jahr unternahm die AWPA enorme Anstrengungen, um sicherzustellen, dass alle Standards f\u00fcr die Nutzung der Library aktualisiert wurden. Dieser Prozess erforderte einen erheblichen Zeit- und Ressourcenaufwand. Nun k\u00f6nnen diese Ressourcen f\u00fcr andere Priorit\u00e4ten genutzt werden. Die GMB-L\u00f6sung unterst\u00fctzt die gesamte Organisation dabei, ihren Mitgliedern einen besseren Service zu bieten und das Team zu unterst\u00fctzen. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Die AWPA (American Wood Protection Association) ver\u00f6ffentlicht die Normen, die festlegen, wie Holz in jedem Haus, jeder Terrasse und jedem Wasserbauwerk in ganz Nordamerika behandelt wird.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":87401,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","stories-keyword":[],"class_list":["post-87400","stories","type-stories","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"vimeo-url":null,"video-poster":null,"vimeo-poster":null,"featured-video":null,"team-lastname":null,"team-firstname":null,"team-shown-name":null,"team-position":null,"team-description":null,"show-linkedin":null,"team-linkedin":null,"show-facebook":null,"team-facebook":null,"show-instagram":null,"team-instagram":null,"show-twitter":null,"team-twitter":null,"show-medium":null,"team-medium":null,"show-email":null,"team-mail":null,"last-name":null,"first-name":null,"position":null,"_description":null,"linkedin":null,"team-name":null,"team-xing":null,"nickname":null,"team-nickname":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/about.getmorebrain.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/stories\/87400","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/about.getmorebrain.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/about.getmorebrain.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/stories"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/about.getmorebrain.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/about.getmorebrain.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=87400"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/about.getmorebrain.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/stories\/87400\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":87489,"href":"https:\/\/about.getmorebrain.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/stories\/87400\/revisions\/87489"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/about.getmorebrain.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/87401"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/about.getmorebrain.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=87400"}],"wp:term":[{"taxonomy":"stories-keyword","embeddable":true,"href":"https:\/\/about.getmorebrain.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/stories-keyword?post=87400"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Was die Plattform tats\u00e4chlich bietet<\/strong><\/h2>\n\n
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